Ristivo Guide Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

• Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Buğra Yağız Kıraç (BYK Danışmanlık) — Ristivo markası altında hizmet verir
• Adres: İsmetpaşa Mah. İnönü Cad. No:141 6/B Merkez/Çanakkale
• Vergi Dairesi / No: Çanakkale Vergi Dairesi · 5560993947
• E-posta: destek@ristivo.com
• Web: https://panel.ristivo.com

Üye: Platforma telefon numarası, e-posta adresi ya da Google/Apple hesabı ile kayıt olan gerçek kişi.

2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetin Kapsamı

Platform; mekân keşfi, çevrimiçi rezervasyon iletimi, dijital menülerin görüntülenmesi, puan/ödül ve sadakat programlarına katılım, değerlendirme (yorum) paylaşımı ile etkinlik ve içerik (Dergi) hizmetlerini kapsar. Üyelik ve Platform’un temel kullanımı ücretsizdir.

3. Üyelik

3.1. Üyelik; telefon numarasının tek kullanımlık kodla doğrulanması ya da Google/Apple hesabı ile giriş yapılması suretiyle kurulur. Üyeliğin çapası telefon numarasıdır.

3.2. Üye, kayıt sırasında ve sonrasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hesap kişiseldir; üçüncü kişilere devredilemez.

3.3. Platform’a üyelik için 13 yaşını doldurmuş olmak gerekir.

4. Platformun Konumu — Aracılık

4.1. Ristivo; Platform’da listelenen işletmelerin sunduğu yiyecek, içecek ve hizmetlerin tarafı DEĞİLDİR. Rezervasyon talebi, Üye adına ilgili işletmeye iletilir; rezervasyonun onaylanması, yerine getirilmesi, masa düzeni, fiyatlar ve servis münhasıran işletmenin sorumluluğundadır.

4.2. Menü içerikleri ve fiyatlar ilgili işletme tarafından sağlanır; doğruluğu ve güncelliği işletmeye aittir. Puan, ödül ve kampanyalar işletme tarafından tanımlanır; işletme bunları değiştirebilir veya sonlandırabilir. Puan ve ödüllerin nakdi değeri yoktur.

5. Üyenin Yükümlülükleri

• Rezervasyon taleplerini gerçek bir ziyaret niyetiyle oluşturmak; gidilemeyecek rezervasyonu Platform üzerinden iptal etmek ya da tarihini değiştirmek
• Değerlendirmelerde hakaret, yanıltıcı beyan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşmamak
• Platformu hukuka uygun kullanmak; güvenliği tehdit eden ya da kötüye kullanım niteliğindeki davranışlardan kaçınmak

Tekrarlanan gelinmeyen rezervasyon (no-show) ve kötüye kullanım hâllerinde Ristivo, üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

6. Değerlendirmeler ve İçerik

Üye’nin paylaştığı değerlendirme ve içerikler Platform’da yayımlanabilir. Hukuka aykırı, hakaret içeren ya da yanıltıcı içerikler Ristivo tarafından yayından kaldırılabilir. Üye, paylaştığı içeriğin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.

7. Kişisel Veriler

Üyelik ve Platform kullanımı kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgi Ristivo Guide KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Üye; rezervasyon oluşturduğunda ad-soyad, telefon numarası ve rezervasyon detaylarının (tarih, saat, kişi sayısı, notlar) rezervasyon yapılan işletmeyle paylaşılacağını bilir.

8. Sözleşmenin Süresi, Fesih ve Hesap Silme

8.1. Sözleşme, üyeliğin kurulmasıyla yürürlüğe girer ve üyelik süresince geçerlidir.

8.2. Üye, dilediği zaman ristivoguide.com/hesap-sil adresinden hesabının silinmesini talep edebilir. Silme talebiyle birlikte üyelik verileri, mevzuatın zorunlu kıldığı kayıtlar saklı kalmak üzere silinir ya da anonim hâle getirilir.

8.3. Ristivo; işbu Sözleşme’nin ihlali hâlinde üyeliği askıya alabilir veya feshedebilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Ristivo; işletmelerin sunduğu hizmetlerden, işletme kaynaklı bilgi hatalarından, Üye ile işletme arasında doğabilecek uyuşmazlıklardan ve makul teknik bakım/kesintilerden doğrudan ya da dolaylı biçimde sorumlu tutulamaz.

10. Değişiklikler

Ristivo, işbu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel metin Platform üzerinden yayımlanır. Esaslı değişiklikler Üye’ye uygun kanallarla duyurulur.

11. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; Üye’nin tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.